相談や質問はどこからすればいい？
電話、メール、ＦＡＸにて受付けております。質問内容を確認後、担当者よりご返答いたします。
- メール：お客様相談
- ＴＥＬ：０１２０−３９−０３４６
- ＦＡＸ：０５４−６３９−１０２３
問合わせをしたいけど、しつこい営業などをされそう。
建築舎では、訪問営業、勧誘電話といったしつこい営業活動はしておりません。
お問合わせ、資料請求をしてくださった方には、家づくり勉強会といったイベントのご案内をお送りすることがあります。
見積りは無料でやってくれるの？
基本的に見積もりは無料となっております。見積りの有効期限は３０日間となっています。
どんな自然素材を取扱っていますか。
木材……天然乾燥させた杉や桧など。集成材やベニヤとは異なります。
キヌカ……お米から出来た無着色の自然塗料。
ダイアトーマス……塗り壁材（左官材料）で化石です。
詳しくは、自然素材についてをご覧下さい。
トラブルが発生した！ すぐに来て欲しいけど、どうしたらいいの？
トイレが詰まった、床の音が鳴るといった故障や損壊などの、小さなトラブルにも即時対応を心がけております。
電話かメールにてご連絡下さい。お急ぎの場合は、電話にてお願いします。
その際、お名前、トラブル内容、電話番号、住所などをお訊ねいたします。弊社にて確認後、すぐに担当者と連絡をとり手配します。
完成後の保障はどうなっているの？
新築の場合は、ＪＩＯ（日本住宅保証検査機構）の保障を付けられます。
リフォームの場合は工事完了後、弊社独自の保証書をお渡しいたします。保障期間は最長１０年です。
アフターフォロー（メンテナンス）って実際には何をやるの？
お引渡し後に３ヶ月、６ヶ月、１年目と係員が定期検査に伺わせていただきます。
支払い方法が気になるんだけど……。
基本は４回払い（契約金、着工金、中間金、最終金）ですが、金額に応じて変わってきます。また、小規模な工事の場合は、請求書を発行後、弊社指定の銀行口座へお振込みいただきます。
